Politika e Privatësisë

Politika e Privatësisë

Përditësuar së fundmi: 25 qershor 2026

Kjo Politikë e Privatësisë përshkruan politikat dhe procedurat tona mbi mbledhjen, përdorimin dhe zbulimin e informacionit tuaj kur përdorni Shërbimin, si dhe ju informon për të drejtat tuaja të privatësisë dhe mënyrën se si ligji ju mbron.

Ne përdorim të Dhënat tuaja Personale për të ofruar dhe përmirësuar Shërbimin. Duke përdorur Shërbimin, ju pranoni mbledhjen dhe përdorimin e informacionit në përputhje me këtë Politikë të Privatësisë. Kjo Politikë e Privatësisë është krijuar me ndihmën e Gjeneratorit të Politikës së Privatësisë.

Interpretimi dhe Përkufizimet

Interpretimi

Fjalët, shkronja e parë e të cilave është me të madhe, kanë kuptimet e përcaktuara sipas kushteve të mëposhtme. Përkufizimet e mëposhtme kanë të njëjtin kuptim, pavarësisht nëse shfaqen në njëjës apo në shumës.

Përkufizimet

Për qëllimet e kësaj Politike të Privatësisë:

  • Llogari nënkupton një llogari unike të krijuar për ju për të hyrë në Shërbimin tonë ose në pjesë të Shërbimit tonë.
  • Filial nënkupton një subjekt që kontrollon, kontrollohet nga, ose është nën kontroll të përbashkët me një palë, ku “kontroll” nënkupton zotërimin e 50% ose më shumë të aksioneve, interesit të kapitalit ose letrave të tjera me vlerë që japin të drejtë vote për zgjedhjen e drejtorëve ose autoritetit tjetër drejtues.
  • Kompania (e referuar në këtë Politikë të Privatësisë si “Kompania”, “Ne”, “Na” ose “Tonë”) i referohet Effe2, 8RQH+PQG, Rruga Bardhyl, Tiranë 1010.
  • Cookies janë skedarë të vegjël që vendosen në kompjuterin tuaj, pajisjen celulare ose çdo pajisje tjetër nga një faqe interneti, duke përmbajtur detaje të historikut tuaj të shfletimit në atë faqe interneti, ndër përdorime të tjera.
  • Shteti i referohet: Shqipërisë
  • Pajisje nënkupton çdo pajisje që mund të hyjë në Shërbim, si kompjuter, telefon celular ose tablet dixhital.
  • Të Dhëna Personale (ose “Informacion Personal”) nënkupton çdo informacion që lidhet me një individ të identifikuar ose të identifikueshëm. Ne përdorim termat “Të Dhëna Personale” dhe “Informacion Personal” në mënyrë të ndërsjellë, përveç rasteve kur një ligj përdor një term specifik.
  • Shërbimi i referohet Faqes së Internetit.
  • Ofrues Shërbimi nënkupton çdo person fizik ose juridik që përpunon të dhënat në emër të Kompanisë. Kjo i referohet kompanive ose individëve të palëve të treta të angazhuar nga Kompania për të lehtësuar Shërbimin, për të ofruar Shërbimin në emër të Kompanisë, për të kryer shërbime që lidhen me Shërbimin ose për të ndihmuar Kompaninë në analizimin e mënyrës se si përdoret Shërbimi.
  • Të Dhëna të Përdorimit i referohen të dhënave të mbledhura automatikisht, të krijuara nga përdorimi i Shërbimit ose nga vetë infrastruktura e Shërbimit (për shembull, kohëzgjatja e vizitës në një faqe).
  • Faqja e Internetit i referohet Effe2, e aksesueshme nga https://effe2.al/.
  • Ju nënkupton individin që hyn ose përdor Shërbimin, ose kompaninë apo subjektin tjetër juridik në emër të të cilit ky individ hyn ose përdor Shërbimin, sipas rastit.

Mbledhja dhe Përdorimi i të Dhënave tuaja Personale

Llojet e të Dhënave të Mbledhura

Të Dhëna Personale

Gjatë përdorimit të Shërbimit tonë, ne mund t’ju kërkojmë të na jepni disa informacione personale të identifikueshme që mund të përdoren për t’ju kontaktuar ose identifikuar. Informacioni personal i identifikueshëm mund të përfshijë, por nuk kufizohet në:

  • Adresa e emailit
  • Numri i telefonit

Të Dhëna të Përdorimit

Të Dhënat e Përdorimit mblidhen automatikisht gjatë përdorimit të Shërbimit.

Të Dhënat e Përdorimit mund të përfshijnë informacione si adresa e Protokollit të Internetit të Pajisjes suaj (p.sh. adresa IP), lloji i shfletuesit, versioni i shfletuesit, faqet e Shërbimit tonë që vizitoni, ora dhe data e vizitës suaj, koha e kaluar në ato faqe, identifikues unikë të pajisjes dhe të dhëna të tjera diagnostikuese.

Kur hyni në Shërbim përmes një pajisjeje celulare, ne mund të mbledhim automatikisht disa informacione, duke përfshirë, por pa u kufizuar në, llojin e pajisjes celulare që përdorni, ID-në unike të pajisjes suaj celulare, adresën IP të pajisjes suaj celulare, sistemin operativ celular, llojin e shfletuesit celular të internetit që përdorni, identifikues unikë të pajisjes dhe të dhëna të tjera diagnostikuese.

Ne gjithashtu mund të mbledhim informacion që shfletuesi juaj dërgon sa herë që vizitoni Shërbimin tonë ose kur hyni në Shërbim përmes një pajisjeje celulare.

Teknologjitë e Gjurmimit dhe Cookies

Ne përdorim Cookies dhe teknologji të ngjashme gjurmimi për të ndjekur aktivitetin në Shërbimin tonë dhe për të ruajtur informacione të caktuara. Teknologjitë e gjurmimit që përdorim përfshijnë beacons, tags dhe scripts për të mbledhur dhe gjurmuar informacion, si dhe për të përmirësuar dhe analizuar Shërbimin tonë. Teknologjitë që përdorim mund të përfshijnë:

  • Cookies ose Cookies të Shfletuesit. Një cookie është një skedar i vogël i vendosur në Pajisjen tuaj. Ju mund ta udhëzoni shfletuesin tuaj të refuzojë të gjitha Cookies ose të tregojë kur po dërgohet një Cookie. Megjithatë, nëse nuk i pranoni Cookies, mund të mos jeni në gjendje të përdorni disa pjesë të Shërbimit tonë.
  • Web Beacons. Disa seksione të Shërbimit tonë dhe emailet tona mund të përmbajnë skedarë të vegjël elektronikë të njohur si web beacons (të quajtur gjithashtu clear gifs, pixel tags dhe single-pixel gifs) që i lejojnë Kompanisë, për shembull, të numërojë përdoruesit që kanë vizituar ato faqe ose kanë hapur një email, si dhe për statistika të tjera të lidhura me faqen e internetit (për shembull, regjistrimin e popullaritetit të një seksioni të caktuar dhe verifikimin e integritetit të sistemit dhe serverit).

Cookies mund të jenë “të Përhershme” ose “të Sesionit”. Cookies të Përhershme mbeten në kompjuterin tuaj personal ose pajisjen celulare kur dilni jashtë linje, ndërsa Cookies të Sesionit fshihen sapo të mbyllni shfletuesin tuaj të internetit.

Aty ku kërkohet nga ligji, ne përdorim cookies jo thelbësore (si cookies analitike, reklamuese dhe remarketing) vetëm me pëlqimin tuaj. Ju mund ta tërhiqni ose ndryshoni pëlqimin tuaj në çdo kohë duke përdorur mjetin tonë të preferencave të cookies (nëse është i disponueshëm) ose përmes cilësimeve të shfletuesit/pajisjes suaj. Tërheqja e pëlqimit nuk ndikon në ligjshmërinë e përpunimit të bazuar në pëlqim para tërheqjes së tij.

Ne përdorim si Cookies të Sesionit, ashtu edhe Cookies të Përhershme për qëllimet e përcaktuara më poshtë:

  • Cookies të Nevojshme / Thelbësore Lloji: Cookies të Sesionit Administrohen nga: Ne Qëllimi: Këto Cookies janë thelbësore për t’ju ofruar shërbimet e disponueshme përmes Faqes së Internetit dhe për t’ju mundësuar përdorimin e disa prej veçorive të saj. Ato ndihmojnë në autentikimin e përdoruesve dhe parandalimin e përdorimit mashtrues të llogarive të përdoruesve. Pa këto Cookies, shërbimet që keni kërkuar nuk mund të ofrohen, dhe ne i përdorim këto Cookies vetëm për t’ju ofruar ato shërbime.
  • Cookies për Pranimin e Politikës / Njoftimit të Cookies Lloji: Cookies të Përhershme Administrohen nga: Ne Qëllimi: Këto Cookies identifikojnë nëse përdoruesit kanë pranuar përdorimin e cookies në Faqen e Internetit.
  • Cookies të Funksionalitetit Lloji: Cookies të Përhershme Administrohen nga: Ne Qëllimi: Këto Cookies na lejojnë të mbajmë mend zgjedhjet që bëni kur përdorni Faqen e Internetit, si ruajtja e të dhënave të hyrjes ose preferencës së gjuhës. Qëllimi i këtyre Cookies është t’ju ofrojë një përvojë më personale dhe të shmangë nevojën që të rifusni preferencat tuaja sa herë që përdorni Faqen e Internetit.

Për më shumë informacion rreth cookies që përdorim dhe zgjedhjeve tuaja lidhur me cookies, ju lutemi vizitoni Politikën tonë të Cookies ose seksionin Cookies të Politikës sonë të Privatësisë.

Përdorimi i të Dhënave tuaja Personale

Kompania mund të përdorë të Dhënat Personale për qëllimet e mëposhtme:

  • Për të ofruar dhe mirëmbajtur Shërbimin tonë, duke përfshirë monitorimin e përdorimit të Shërbimit tonë.
  • Për të menaxhuar Llogarinë tuaj: për të menaxhuar regjistrimin tuaj si përdorues i Shërbimit. Të Dhënat Personale që jepni mund t’ju mundësojnë akses në funksionalitete të ndryshme të Shërbimit që janë të disponueshme për ju si përdorues i regjistruar.
  • Për zbatimin e një kontrate: zhvillimin, përmbushjen dhe ekzekutimin e kontratës së blerjes për produktet, artikujt ose shërbimet që keni blerë, ose të çdo kontrate tjetër me ne përmes Shërbimit.
  • Për t’ju kontaktuar: për t’ju kontaktuar me email, telefonata, SMS ose forma të tjera ekuivalente të komunikimit elektronik, si njoftime push të një aplikacioni celular, lidhur me përditësime ose komunikime informuese për funksionalitetet, produktet ose shërbimet e kontraktuara, duke përfshirë përditësimet e sigurisë, kur është e nevojshme ose e arsyeshme për zbatimin e tyre.
  • Për t’ju ofruar lajme, oferta speciale dhe informacione të përgjithshme rreth mallrave, shërbimeve dhe ngjarjeve të tjera që ofrojmë, të ngjashme me ato që keni blerë ose për të cilat keni kërkuar informacion, përveç nëse keni zgjedhur të mos merrni informacione të tilla.
  • Për të menaxhuar kërkesat tuaja: për të trajtuar dhe menaxhuar kërkesat tuaja drejtuar nesh.
  • Për transferime biznesi: ne mund të përdorim të Dhënat tuaja Personale për të vlerësuar ose kryer një bashkim, ndarje, ristrukturim, riorganizim, shpërbërje ose shitje apo transferim tjetër të disa ose të gjitha aseteve tona, qoftë si biznes në vijimësi apo si pjesë e falimentimit, likuidimit ose procedure të ngjashme, ku të Dhënat Personale që ne mbajmë për përdoruesit e Shërbimit tonë janë ndër asetet e transferuara.
  • Për qëllime të tjera: ne mund të përdorim informacionin tuaj për qëllime të tjera, si analiza e të dhënave, identifikimi i trendeve të përdorimit, përcaktimi i efektivitetit të fushatave tona promocionale dhe vlerësimi e përmirësimi i Shërbimit, produkteve, shërbimeve, marketingut dhe përvojës suaj.

Ne mund t’i ndajmë të Dhënat tuaja Personale në situatat e mëposhtme:

  • Me Ofruesit e Shërbimeve: ne mund t’i ndajmë të Dhënat tuaja Personale me Ofruesit e Shërbimeve për të monitoruar dhe analizuar përdorimin e Shërbimit tonë, si dhe për t’ju kontaktuar.
  • Për transferime biznesi: ne mund t’i ndajmë ose transferojmë të Dhënat tuaja Personale në lidhje me, ose gjatë negociatave për, çdo bashkim, shitje të aseteve të Kompanisë, financim ose blerje të të gjithë ose një pjese të biznesit tonë nga një kompani tjetër.
  • Me filialet: ne mund t’i ndajmë të Dhënat tuaja Personale me filialet tona, rast në të cilin do t’u kërkojmë atyre filialeve të respektojnë këtë Politikë të Privatësisë. Filialet përfshijnë kompaninë tonë mëmë dhe çdo filial tjetër, partnerë të ndërmarrjeve të përbashkëta ose kompani të tjera që ne kontrollojmë ose që janë nën kontroll të përbashkët me ne.
  • Me partnerët e biznesit: ne mund t’i ndajmë të Dhënat tuaja Personale me partnerët tanë të biznesit për t’ju ofruar produkte, shërbime ose promovime të caktuara.
  • Me përdorues të tjerë: nëse Shërbimi ynë ofron zona publike, kur ndani të Dhëna Personale ose ndërveproni ndryshe në zonat publike me përdorues të tjerë, këto informacione mund të shihen nga të gjithë përdoruesit dhe mund të shpërndahen publikisht jashtë.
  • Me pëlqimin tuaj: ne mund t’i zbulojmë të Dhënat tuaja Personale për çdo qëllim tjetër me pëlqimin tuaj.

Ruajtja e të Dhënave tuaja Personale

Kompania do t’i ruajë të Dhënat tuaja Personale vetëm për aq kohë sa është e nevojshme për qëllimet e përcaktuara në këtë Politikë të Privatësisë. Ne do t’i ruajmë dhe përdorim të Dhënat tuaja Personale në masën e nevojshme për të përmbushur detyrimet tona ligjore (për shembull, nëse na kërkohet të ruajmë të dhënat tuaja për të respektuar ligjet e zbatueshme), për të zgjidhur mosmarrëveshje dhe për të zbatuar marrëveshjet dhe politikat tona ligjore.

Aty ku është e mundur, ne aplikojmë periudha më të shkurtra ruajtjeje dhe/ose reduktojmë identifikueshmërinë duke fshirë, agreguar ose anonimizuar të dhënat. Përveç rasteve kur deklarohet ndryshe, periudhat e ruajtjes më poshtë janë periudha maksimale (“deri në”) dhe ne mund t’i fshijmë ose anonimizojmë të dhënat më herët kur ato nuk janë më të nevojshme për qëllimin përkatës. Ne aplikojmë periudha të ndryshme ruajtjeje për kategori të ndryshme të të Dhënave Personale bazuar në qëllimin e përpunimit dhe detyrimet ligjore:

  • Informacioni i Llogarisë
    • Llogaritë e përdoruesve: ruhen gjatë kohëzgjatjes së marrëdhënies suaj të llogarisë plus deri në 24 muaj pas mbylljes së llogarisë për të trajtuar çështje pas përfundimit ose për të zgjidhur mosmarrëveshje.
  • Të Dhënat e Mbështetjes së Klientit
    • Biletat e mbështetjes dhe korrespondenca: deri në 24 muaj nga data e mbylljes së biletës për të zgjidhur pyetje pasuese, për të ndjekur cilësinë e shërbimit dhe për t’u mbrojtur ndaj pretendimeve të mundshme ligjore.
    • Transkriptet e bisedave: deri në 24 muaj për qëllime të sigurimit të cilësisë dhe trajnimit të stafit.
  • Të Dhënat e Përdorimit
    • Të dhënat analitike të faqes së internetit (cookies, adresa IP, identifikues pajisjesh): deri në 24 muaj nga data e mbledhjes, gjë që na lejon të analizojmë trendet duke respektuar parimet e privatësisë.
    • Log-et e serverit (adresa IP, kohë aksesi): deri në 24 muaj për qëllime monitorimi sigurie dhe zgjidhjeje problemesh.

Të Dhënat e Përdorimit ruhen në përputhje me periudhat e ruajtjes të përshkruara më sipër dhe mund të ruhen më gjatë vetëm kur është e nevojshme për siguri, parandalim mashtrimi ose përputhshmëri ligjore.

Ne mund të ruajmë të Dhëna Personale përtej periudhave të deklaruara më sipër për arsye të ndryshme:

  • Detyrim ligjor: na kërkohet me ligj të ruajmë të dhëna specifike (p.sh. të dhëna financiare për autoritetet tatimore).
  • Pretendime ligjore: të dhënat janë të nevojshme për të vendosur, ushtruar ose mbrojtur pretendime ligjore.
  • Kërkesa juaj e shprehur: ju na kërkoni të ruajmë informacion specifik.
  • Kufizime teknike: të dhënat ekzistojnë në sisteme rezervë që janë planifikuar për fshirje rutinë.

Ju mund të kërkoni informacion se sa gjatë do t’i ruajmë të Dhënat tuaja Personale duke na kontaktuar.

Kur periudhat e ruajtjes skadojnë, ne i fshijmë ose anonimizojmë në mënyrë të sigurt të Dhënat Personale sipas procedurave të mëposhtme:

  • Fshirja: të Dhënat Personale hiqen nga sistemet tona dhe nuk përpunohen më aktivisht.
  • Ruajtja në backup: kopjet e mbetura mund të qëndrojnë në backup-e të enkriptuara për një periudhë të kufizuar në përputhje me orarin tonë të ruajtjes së backup-eve dhe nuk rikthehen përveç rasteve kur është e nevojshme për siguri, rikuperim nga fatkeqësitë ose përputhshmëri ligjore.
  • Anonimizimi: në disa raste, ne i shndërrojmë të Dhënat Personale në të dhëna statistikore anonime që nuk mund të lidhen më me ju. Këto të dhëna të anonimizuara mund të ruhen pafundësisht për kërkim dhe analiza.

Transferimi i të Dhënave tuaja Personale

Informacioni juaj, duke përfshirë të Dhënat Personale, përpunohet në zyrat operuese të Kompanisë dhe në çdo vend tjetër ku ndodhen palët e përfshira në përpunim. Kjo do të thotë se ky informacion mund të transferohet dhe të ruhet në kompjuterë të vendosur jashtë shtetit, provincës, vendit ose juridiksionit tjetër qeveritar ku ndodheni, ku ligjet për mbrojtjen e të dhënave mund të ndryshojnë nga ato të juridiksionit tuaj.

Aty ku kërkohet nga ligji i zbatueshëm, ne do të sigurojmë që transferimet ndërkombëtare të të Dhënave tuaja Personale t’u nënshtrohen masave të përshtatshme mbrojtëse dhe masave plotësuese kur është e përshtatshme. Kompania do të ndërmarrë të gjitha hapat e nevojshëm në mënyrë të arsyeshme për të siguruar që të dhënat tuaja të trajtohen në mënyrë të sigurt dhe në përputhje me këtë Politikë të Privatësisë, dhe asnjë transferim i të Dhënave tuaja Personale nuk do të bëhet te një organizatë ose shtet nëse nuk ka kontrolle të përshtatshme, duke përfshirë sigurinë e të dhënave tuaja dhe informacionit tjetër personal.

Fshirja e të Dhënave tuaja Personale

Ju keni të drejtë të fshini ose të kërkoni që ne t’ju ndihmojmë në fshirjen e të Dhënave Personale që kemi mbledhur rreth jush.

Shërbimi ynë mund t’ju japë mundësinë të fshini disa informacione rreth jush nga brenda Shërbimit.

Ju mund të përditësoni, ndryshoni ose fshini informacionin tuaj në çdo kohë duke hyrë në Llogarinë tuaj, nëse keni një të tillë, dhe duke vizituar seksionin e cilësimeve të llogarisë që ju lejon të menaxhoni informacionin tuaj personal. Ju gjithashtu mund të na kontaktoni për të kërkuar akses, korrigjim ose fshirje të çdo të Dhëne Personale që na keni dhënë.

Ju lutemi vini re, megjithatë, se ne mund të kemi nevojë të ruajmë disa informacione kur kemi një detyrim ligjor ose bazë të ligjshme për ta bërë këtë.

Zbulimi i të Dhënave tuaja Personale

Transaksione Biznesi

Nëse Kompania përfshihet në një bashkim, blerje ose shitje asetesh, të Dhënat tuaja Personale mund të transferohen. Ne do t’ju njoftojmë përpara se të Dhënat tuaja Personale të transferohen dhe të bëhen subjekt i një Politike tjetër Privatësie.

Zbatimi i ligjit

Në rrethana të caktuara, Kompanisë mund t’i kërkohet të zbulojë të Dhënat tuaja Personale nëse kërkohet me ligj ose në përgjigje të kërkesave të vlefshme nga autoritetet publike (p.sh. një gjykatë ose agjenci qeveritare).

Kërkesa të tjera ligjore

Kompania mund t’i zbulojë të Dhënat tuaja Personale në mirëbesim kur beson se një veprim i tillë është i nevojshëm për të:

  • Përmbushur një detyrim ligjor
  • Mbrojtur dhe mbrojtur të drejtat ose pronën e Kompanisë
  • Parandaluar ose hetuar shkelje të mundshme në lidhje me Shërbimin
  • Mbrojtur sigurinë personale të Përdoruesve të Shërbimit ose të publikut
  • Mbrojtur nga përgjegjësia ligjore

Siguria e të Dhënave tuaja Personale

Siguria e të Dhënave tuaja Personale është e rëndësishme për ne, por mbani mend se asnjë metodë transmetimi përmes internetit ose metodë ruajtjeje elektronike nuk është 100% e sigurt. Ndërsa përpiqemi të përdorim mjete komercialisht të arsyeshme për të mbrojtur të Dhënat tuaja Personale, ne nuk mund të garantojmë sigurinë absolute të tyre.

Privatësia e Fëmijëve

Shërbimi ynë nuk u drejtohet personave nën moshën 16 vjeç. Ne nuk mbledhim me vetëdije informacion personal të identifikueshëm nga persona nën moshën 16 vjeç. Nëse jeni prind ose kujdestar dhe jeni në dijeni se fëmija juaj na ka dhënë të Dhëna Personale, ju lutemi na kontaktoni. Nëse bëhemi të vetëdijshëm se kemi mbledhur të Dhëna Personale nga një person nën moshën 16 vjeç pa verifikimin e pëlqimit prindëror, ne ndërmarrim hapa për ta hequr atë informacion nga serverët tanë.

Nëse duhet të mbështetemi te pëlqimi si bazë ligjore për përpunimin e informacionit tuaj dhe shteti juaj kërkon pëlqim nga një prind, ne mund të kërkojmë pëlqimin e prindit tuaj përpara se të mbledhim dhe përdorim atë informacion.

Lidhje me Faqe të Tjera Interneti

Shërbimi ynë mund të përmbajë lidhje drejt faqeve të tjera të internetit që nuk operohen nga ne. Nëse klikoni një lidhje të palës së tretë, do të drejtoheni në faqen e asaj pale të tretë. Ju këshillojmë fuqimisht të rishikoni Politikën e Privatësisë të çdo faqeje që vizitoni.

Ne nuk kemi kontroll dhe nuk marrim përgjegjësi për përmbajtjen, politikat e privatësisë ose praktikat e faqeve apo shërbimeve të palëve të treta.

Ndryshime në këtë Politikë të Privatësisë

Ne mund ta përditësojmë Politikën tonë të Privatësisë herë pas here. Ne do t’ju njoftojmë për çdo ndryshim duke postuar Politikën e re të Privatësisë në këtë faqe.

Ne do t’ju njoftojmë me email dhe/ose me një njoftim të dukshëm në Shërbimin tonë, përpara se ndryshimi të hyjë në fuqi, dhe do të përditësojmë datën “Përditësuar së fundmi” në krye të kësaj Politike të Privatësisë.

Ju këshillojmë ta rishikoni këtë Politikë të Privatësisë periodikisht për çdo ndryshim. Ndryshimet në këtë Politikë të Privatësisë hyjnë në fuqi kur postohen në këtë faqe.

Na Kontaktoni

Nëse keni pyetje rreth kësaj Politike të Privatësisë, mund të na kontaktoni:

go top